Syarat & Ketentuan Amartha Partners

I. Tentang Kami

Ketentuan Penggunaan ini adalah perjanjian antara pengguna ("Pengguna") dan penyedia layanan yaitu PT Amartha Nusantara Raya dan/atau afiliasinya ("Amartha"), sebuah perseroan terbatas yang didirikan dan beroperasi secara sah berdasarkan hukum Negara Kesatuan Republik Indonesia dan berdomisili di Jakarta Selatan, Indonesia. Ketentuan Penggunaan ini mengatur akses dan penggunaan atas aplikasi Amartha Partners yang kami kelola, serta konten dan produk yang disediakan oleh Amartha (selanjutnya, secara bersama-sama disebut sebagai "Amartha Partners"), serta penggunaan layanan yang tersedia pada Amartha Partners yang disediakan oleh Amartha ("Layanan"). Penting bagi Kami untuk menjaga kepercayaan Anda. Untuk itu, Kami perlu Anda membaca dan menyetujui langkah-langkah yang Kami terapkan, untuk menjaga kepercayaan Anda, yang Kami jabarkan dalam ketentuan ini.

II. Definisi

Amartha adalah PT Amartha Nusantara Raya beserta dengan Afiliasinya dalam hal ini PT Amartha Mikro Fintek.
Amartha Partners adalah aplikasi terintegrasi yang disediakan oleh Amartha untuk melaporkan aktivitas dan mengunggah tugas harian dari petugas Field Officer Amartha yang terdaftar dan aktif sebagai karyawan Amartha serta memiliki akses pengguna Amartha Partners dan tugas harian meliputi melakukan proses perekrutan mitra mulai dari sosialisasi, Komite Lapang, Uji Kelayakan ("UK"), Komite Pembiayaan, Latihan Wajib Kumpulan ("LWK"), Uji Pengesahan Kumpulan (''UPK''), Validasi Uji Kelayakan, Pencairan, Pelayanan, Monitoring usaha dan Surprise Visit.
Pengguna adalah Individu yang merupakan karyawan aktif dari PT Amartha Nusantara Raya dan/atau afiliasinya ("Amartha") dan memiliki akses pengguna di aplikasi Amartha Partners dan dengan demikian mengikatkan dirinya untuk tunduk serta patuh pada Syarat dan Ketentuan yang berlaku.

III. Akun, Password dan Keamanan Layanan

Untuk dapat menggunakan Amartha Partners, Pengguna harus merupakan karyawan aktif dan terdaftar di PT Amartha Nusantara Raya dan/atau afiliasinya ("Amartha") dan memiliki akses pada aplikasi Amartha Partners. Pengguna harus menyetujui dan bertanggung jawab penuh terhadap (i) Ketentuan Layanan; (ii) semua aktivitas yang berkaitan dengan penggunaan Layanan; dan (iii) penjagaan privacy serta persetujuan penuh Pengguna terhadap Syarat dan Ketentuan Umum ini. Apabila pengguna sudah bukan merupakan karyawan aktif dan teregistrasi Amartha Pengguna harus berhenti menggunakan dan/atau mengakses Amartha Partners.
Amartha tidak memungut biaya pendaftaran atau biaya pemeliharaan layanan Amartha Partners kepada Pengguna.
Amartha tanpa pemberitahuan terlebih dahulu kepada Pengguna, berwenang untuk melakukan segala tindakan yang dianggap perlu atas setiap dugaan pelanggaran atau ketidaksesuaian terhadap Syarat dan Ketentuan dan/atau hukum yang berlaku, namun tidak terbatas pada tindakan penangguhan atau blacklist akun Pengguna.
Pengguna dilarang untuk menciptakan dan/atau menggunakan perangkat, software, fitur dan/atau alat lainnya yang bertujuan untuk melakukan manipulasi pada sistem Amartha Partners.
Pengguna bertanggung jawab secara penuh untuk menjaga kerahasiaan akun dan password untuk semua aktivitas yang terjadi dalam akun Pengguna. Termasuk menjaga kerahasiaan dan privacy data mitra dan loan ID kelolaan Pengguna yang merupakan mitra dari Amartha.
Amartha tidak akan dan tidak pernah meminta username, password maupun kode SMS verifikasi atau kode OTP milik akun Pengguna untuk alasan apapun, oleh karena itu Amartha menganjurkan Pengguna agar tidak memberikan username, password maupun kode verifikasi maupun data penting lainnya termasuk data privacy mitra Amartha kepada pihak lain yang tidak dapat dijamin keamanannya.
Pengguna setuju untuk memastikan bahwa Pengguna akan log-in dan log-out ke Amartha Partners setiap harinya dan mengirimkan serta mengunggah tugas-tugas yang terkait dengan Amartha Partners sebelum pukul 22.00 WIB. Pengguna akan memberitahu Amartha dengan segera apabila ada percobaan log-in tanpa izin atas sandi atau akun Pengguna.
Pengguna setuju bahwa Amartha dapat menyimpan, mengolah, dan memberikan informasi sehubungan dengan data Pengguna yang ada layanan Amartha Partners. Baik yang diberikan sendiri oleh Pemegang atau timbul akibat penggunaan layanan Amartha Partners, termasuk menggabungkan, memisahkan, atau melakukan tindakan lain yang dibutuhkan termasuk menyerahkan data kepada pihak lain termasuk namun tidak terbatas pada mitra, afiliasi atau perusahaan-perusahaan terkait lainnya yang dianggap pantas oleh Amartha dengan memperhatikan ketentuan perundang-undangan yang berlaku.
Pengguna memahami dan menyetujui bahwa aplikasi Amartha Partners akan mengakses data lokasi perangkat meskipun aplikasi tidak sedang digunakan secara aktif atau ditutup (background location). Penggunaan data lokasi ini bertujuan untuk meningkatkan produktivitas kerja melalui fitur pengelompokan wilayah (clustering) guna mengoptimalkan rute perjalanan yang efisien.
Para Pengguna dengan ini mengerti dan mengetahui bahwa Amartha hanya memfasilitasi layanan Amartha Partners untuk pengiriman tugas terkait pelayanan, UK, LWK, Disbursement, Repayment dan Monitoring mitra.
Apabila terdapat kendala dalam penggunaan Amartha Partners, Amartha menyediakan platform Helpdesk (bantuan) sebagaimana pada point VIII Syarat dan Ketentuan ini.

IV. Pembebasan

Pengguna dengan ini membebaskan Amartha dari segala tuntutan dan tanggung jawab atas kerugian ataupun kendala yang timbul atas penyalahgunaan akun Pengguna yang diakibatkan oleh kelalaian Pengguna, termasuk namun tidak terbatas pada meminjamkan atau memberikan akses akun kepada pihak lain selain Pengguna, memberikan atau memperlihatkan kode verifikasi OTP, password atau email kepada pihak lain selain Pengguna, maupun kelalaian Pengguna lainnya yang mengakibatkan kerugian ataupun kendala pada akun Pengguna maupun privacy dari data mitra dan kelolaan serta kejadian-kejadian atau sebab-sebab di luar kekuasaan ataupun kemampuan Amartha, termasuk namun tidak terbatas pada bencana alam, perang, huru-hara, tidak berfungsinya sistem atau transmisi, gangguan listrik, gangguan jaringan telekomunikasi operator, kebijakan pemerintah, serta kejadian-kejadian atau sebab-sebab lain di luar kekuasaan atau kemampuan Amartha.

V. Pilihan Hukum

Syarat dan Ketentuan ini dibuat dan dilaksanakan berdasarkan ketentuan hukum dan perundang-undangan yang berlaku di Negara Kesatuan Republik Indonesia.
Segala perselisihan yang timbul berkenaan dengan layanan Amartha Partners Akan diselesaikan secara musyawarah. Apabila dalam jangka waktu 30 (tiga puluh) hari kalender tidak tercapai mufakat, maka perselisihan akan diselesaikan melalui Badan Arbitrase Nasional Indonesia (BANI) yang berdomisili di Jl. Mampang Prapatan Raya, Duren Tiga, Pancoran, Jakarta Selatan 12760.

VI. Ketentuan Lain

Pengguna wajib tunduk pada ketentuan-ketentuan dan peraturan-peraturan yang berlaku pada Amartha serta syarat-syarat dan ketentuan-ketentuan yang mengatur semua layanan Amartha Partners, termasuk setiap perubahan yang akan diberitahukan terlebih dahulu oleh Amartha dalam bentuk dan melalui sarana apapun.
Terhadap hal-hal yang tidak diatur secara khusus dalam Syarat dan Ketentuan ini, Pengguna menyatakan tunduk pada seluruh ketentuan dan prosedur operasional yang umumnya berlaku di Amartha terkait layanan Amartha Partners dan layanan telekomunikasi lainnya. Namun tidak terbatas pada prosedur verifikasi baik tanda tangan maupun verifikasi secara elektronis.
Dengan menyetujui Syarat dan Ketentuan ini, Pengguna mengikatkan dan menyatakan bahwa Amartha telah memberikan penjelasan yang cukup mengenai karakteristik Layanan Amartha Partners yang akan dimanfaatkan oleh Pengguna dan Pengguna telah mengerti serta memahami segala konsekuensi Layanan Amartha Partners termasuk manfaat, risiko, dan tanggung jawab privasi sebagai karyawan aktif PT Amartha Nusantara Raya dan/atau afiliasinya ("Amartha") yang telah mempercayakan pengguna untuk memanfaatkan fasilitas pada Layanan Amartha Partners.
Pengguna yang dalam hal ini merupakan karyawan Amartha dan memiliki akses di aplikasi Amartha Partners setuju untuk tidak membantah keabsahan, kebenaran, atau keaslian bukti dokumen apapun yang di unggah menggunakan Amartha Partners adalah asli dan dokumen yang sah berasal dari mitra di lapangan maupun tim point masing masing pengguna yang ditransmisi secara elektronik antara kedua belah pihak, termasuk dokumen dalam bentuk SMS, tape/cartridge, print out komputer, Salinan, atau bentuk penyimpanan informasi yang lain sebagaimana dimaksud sebagai Dokumen Elektronik dan Informasi Elektronik dalam Undang-Undang No. 11 tahun 2008 tentang Informasi dan Transaksi Elektronik berikut seluruh perubahannya dari waktu ke waktu (apabila ada) dan semua alat atau dokumen tersebut merupakan alat bukti yang sah yang diinstruksikan dengan menggunakan layanan Amartha Partners, kecuali Pengguna dapat membuktikan sebaliknya.
Dengan diberikannya akses untuk menggunakan Layanan Amartha Partners, Pengguna akan memastikan semua keabsahan data yang diunggah atas semua ketentuan yang ditetapkan oleh Amartha yang ada pada layanan Amartha Partners dan mengakui semua komunikasi dan instruksi yang diberikan dan diunggah ke dalam Amartha Partners adalah sah dan asli diterima dan berasal dari kegiatan di lapangan dan dari mitra yang tercantum didalamnya serta dapat diberlakukan sebagai alat bukti yang sah meskipun tidak dibuat dokumen tertulis maupun dikeluarkan dokumen yang ditandatangani.

VII. Perubahan

Syarat & Ketentuan mungkin diubah dan/atau diperbaharui dari waktu ke waktu tanpa pemberitahuan sebelumnya. Amartha menyarankan agar Pengguna membaca secara seksama dan memeriksa halaman Syarat & ketentuan ini dari waktu ke waktu untuk mengetahui perubahan apapun. Dengan tetap mengakses dan menggunakan layanan Amartha, maka pengguna dianggap menyetujui perubahan-perubahan dalam Syarat & Ketentuan.

VIII. Helpdesk

Apabila terjadi kendala dalam menggunakan layanan Amartha Partners, Pengguna dapat menghubungi HelpDesk Amartha di:

Live Chat di www.amartha.com
Call Center di 150170
Email di support@amartha.com
WhatsApp Chat di 0811 1915 0170